IT運維協助服務平台

發布時間：2020-11-12 14:43:39 丨 浏覽次數：

IT運維協助服務平台，是實現跨地域的遠程運維工(gōng)作的專業平台，能夠實現對遠程IT環境進行持續的監控和管理，幫助運維團隊的遠程協作化IT運維，更能夠實現對各類型的IT設備的遠程全面配置管理，從而幫助企業搭建精簡、高效的IT運維支撐體(tǐ)系，提升服務質量、提高服務效率，同時保證信息的安全。

l  遠程設備安全訪問

IT運維協助服務平台提供多種方式的遠程訪問功能，如：RDP、VNC、SSH、CONSOLE、TELNET、WEB等，從外(wài)部訪問内網IT設備時無需構建VPN服務。設備管理與密碼分(fēn)離(lí)，密碼存放(fàng)于密碼箱中(zhōng)；操作記錄形成事件日志(zhì)，支持指令CLI檢索，可供事後回溯，并形成知(zhī)識積累。

l  設備監控

IT運維協助服務平台支持設備的實時監控功能并告警，實時展示的設備資(zī)源利用率情況（如CPU，内存，磁盤，流量等），支持查看曆史的監控信息。

l  工(gōng)單管理

IT運維協助服務平台将與IT運維相關的支持人員(yuán)、設備、拓撲等都納入工(gōng)單管理流程，通過以事件驅動的方式進行跟蹤。

l  應急響應場景

緊急運維需求的響應，可配合帶4G模塊的安全服務節點SSN設備或普通SSN設備連接手機WiFi熱點廣播的無線信号也能完成斷網情況下(xià)的運維支持。

l  在線協作

支持在線協作功能，多人管理和運維同一(yī)設備，并自由切換操作控制權，協同過程中(zhōng)，用戶免裝軟件、免交密碼、全程審計。

l  智能知(zhī)識庫

運維事件完成排查後會被系統自動解析，并更新到知(zhī)識庫中(zhōng)，循環積累，根據曆史積累的内容爲IT自動化診斷和自動化運維提供數據基礎，方便網管人員(yuán)進行快速的問題定位并解決。